Política de Cambios y Devoluciones

En Wolfi queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás cambiar un producto o devolverlo, te contamos cómo funciona.

Plazos
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Si el producto tiene una falla de fabricación, el plazo se extiende a 30 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones
El producto tiene que estar sin uso, con las etiquetas puestas y en su empaque original. Vas a necesitar la factura o el comprobante de compra. No hacemos cambios ni devoluciones de productos personalizados o en liquidación, salvo que tengan una falla de fabricación.

Cómo hacer un cambio o devolución

1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7062-9829
2. Revisamos tu solicitud y te contamos los pasos a seguir.
3. Si hay que devolver el producto, te pasamos las opciones de envío.
4. Una vez que lo recibimos y verificamos que cumple las condiciones, procesamos el cambio o te emitimos el cupón.

Devoluciones: cupón de descuento
No hacemos reembolsos en dinero. Si tu devolución cumple las condiciones de arriba (producto sin uso, con etiquetas y en su empaque original), te emitimos un cupón de descuento por el valor de tu compra para usar en una próxima compra en wolfi.com.ar.

Costos de envío
Si el cambio o la devolución es por un error nuestro o un producto con falla de fabricación, el envío corre por nuestra cuenta. Si es por talle, color o una decisión tuya, el envío queda a tu cargo.

¿Tenés dudas? Escribinos por WhatsAppo desde la sección de Ayuda en wolfi.com.ar.