Política de Devolución
En Wolfi Equipamientos Deportivos queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de manera fácil y rápida.
Plazos para Cambios y Devoluciones
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Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución.
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Para productos con fallas de fabricación, el plazo se extiende a 30 días corridos desde la fecha de compra.
Condiciones para Cambios y Devoluciones
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
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Para gestionar la devolución, es necesario presentar la factura o comprobante de compra.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en liquidación, salvo en caso de defectos de fabricación.
Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución
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Contacto: Escribinos a [email protected] o completá el formulario en nuestro sitio web.
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Evaluación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.
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Envío: Si es necesario devolver el producto, te informaremos las opciones de envío.
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Resolución: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el cambio, reembolso o emisión de un crédito en tienda.
Opciones de Reembolso
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Si elegís la devolución, podés optar por:
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Reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
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Crédito en tienda para futuras compras en wolfi.com.ar.
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Costos de Envío
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Si la devolución es por un error nuestro o un producto defectuoso, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
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Si la devolución es por un cambio de talla, color o por decisión del cliente, los costos de envío serán asumidos por el comprador.
Para más información, contactanos a [email protected] o visitá nuestra sección de Ayuda en wolfi.com.ar.
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